Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van de online diensten van Spinrise. Hier leggen wij uit welke verplichtingen gelden tussen ons en u als speler, hoe we accounts beheren en welke rechten en plichten van toepassing zijn bij deelname aan spellen, promoties en betalingen. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken accepteert u deze voorwaarden en de bijbehorende beleidsregels.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in uw account en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wij raden aan sterke wachtwoorden te gebruiken en geen gegevens te delen. Wij kunnen acties ondernemen wanneer we vermoeden dat uw account is gecompromitteerd, waaronder tijdelijke blokkering en verplichting tot wachtwoordreset.

Geschiktheid en toegangsvereisten

Alle gebruikers moeten minimaal 18 jaar oud zijn en gerechtigd zijn om online kansspelen te spelen volgens de wetgeving in hun woonland. Wij mogen om bewijs vragen van leeftijd en identiteit via Accountverificatie voordat inzetten, stortingen of uitbetalingen mogelijk zijn. Onjuiste of misleidende informatie kan leiden tot accountopschorting of sluiting en verlies van tegoeden.

Acceptabel gebruik van het platform

U mag het platform alleen gebruiken voor persoonlijk, legaal spel. Verboden gedrag omvat onder meer: fraude, het openen van meerdere accounts, collusie, gebruik van bots of geautomatiseerde scripts, en proberen onze systemen te manipuleren. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor om accounts te blokkeren, winsten in te houden en meldingen te doen aan relevante instanties.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties, waaronder welkomstbonus en Gratis Spins, zijn onderhevig aan specifieke Bonusvoorwaarden die bij elke aanbieding worden vermeld. Inzetvereisten, spelbijdragen, maximale inzet en uitsluitingen kunnen van toepassing zijn. Bonussen mogen slechts één tegelijk actief zijn en misbruik van promoties kan leiden tot intrekking van bonussen en uitsluiting van toekomstige aanbiedingen.

Stortingen en uitbetalingen

Wij ondersteunen meerdere Betaalmethoden voor stortingen en uitbetalingen. Stortingen worden doorgaans direct bijgeschreven; uitbetalingen worden uitgevoerd na goedkeuring en kunnen onderworpen zijn aan Uitbetalingscontroles en aanvullende verificatie. Wij kunnen limieten toepassen op bedragen per transactie, per dag of per maand en transacties monitoren in het kader van anti-witwasbeleid.

Verificatie en accountlimieten

Voor grotere uitbetalingen of bij onvolledige informatie vragen wij aanvullende documenten. U kunt persoonlijke Accountlimieten instellen of ons verzoeken deze voor u in te stellen. Zelfuitsluiting en tijdelijke pauzes zijn beschikbaar voor spelers die hun speelgedrag willen beperken.

Klachten en geschillen

Als u een geschil heeft, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat we het intern kunnen behandelen. Blijven partijen in geschil, dan beschrijven wij de stappen voor verdere afhandeling in onze klachtenprocedure. Waar van toepassing kan een onafhankelijke bemiddelingsinstantie betrokken worden.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wij communiceren belangrijke wijzigingen via de site of per e-mail aan uw geregistreerde adres. Voortgezet gebruik van onze diensten na de wijziging geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

Verantwoord gebruik

Wij stimuleren verantwoord gebruik en bieden tools zoals limieten, time-outs en zelfuitsluiting. Bij zorgen over speelgedrag verwijzen wij naar professionele hulplijnen en raden wij aan gebruik te maken van de beschikbare verantwoord-spelen functies.